CRM UI po meri za SaaS prodajo
Za hitro rastoče SaaS podjetje je bilo upravljanje naročnin za več izdelkov prava nočna mora. Prodajniki so morali preklapljati med HubSpot-om, Stripe-om in svojo interno nadzorno ploščo, da so videli celotno zgodovino plačil stranke.
Izziv
- Preklapljanje med konteksti: Prodajniki so porabili 20 % časa samo za iskanje podatkov.
- Napake pri ročnem obračunavanju: Ustvarjanje novih naročnin je zahtevalo ročno kopiranje ID-jev med sistemi.
- Omejena vidljivost: Ni bilo preprosto videti tveganja za odpoved (churn) ali potenciala za nadgradnjo znotraj CRM-ja.
Rešitev
Izkoristili smo nove HubSpot UI razširitve (React) za izgradnjo "Billing Command Center" neposredno znotraj HubSpot zapisov o kontaktih in podjetjih.
- Enoten pogled: React kartica po meri, ki v realnem času pridobiva in prikazuje podatke o naročninah iz Stripe-a.
- Gumbi za akcije: Prodajniki lahko zdaj sprožijo nadgradnje, zameznitve ali prekinitve z enim klikom, ne da bi zapustili HubSpot.
- Samodejna sinhronizacija: Vsaka akcija obračunavanja sproži sinhronizacijo v ozadju, ki posodobi HubSpot lastnosti za poročanje in avtomatizacijo.
Rezultat
- 30 % večja učinkovitost prodaje: Prodajniki opravijo več klicev z manj administrativnega dela.
- Zmanjšana odpoved naročnin: Boljša vidljivost težav s plačili je omogočila proaktivno ukrepanje.
- Brezhibna izkušnja: Prodajna ekipa ima zdaj enoten vir resnice za odnosne in finančne podatke.
Želite pripeljati svoje zunanje podatke v HubSpot? Začnite projekt.